Pogosta vprašanja

Priprava naročila običajno traja 2–14 delovnih dni – tako pri dostavi na dom kot pri prevzemu v trgovini.

V naši ponudbi je veliko limitiranih in težko dobavljivih superg, streetwear kosov in dodatkov. Nekateri izdelki k nam prihajajo iz zalog zunanjih partnerjev, zato njihova nabava lahko traja dlje.

Čas dostave kurirske službe se prišteje času priprave. Naredimo vse, da tvoje naročilo prispe čim prej.

Ko oddaš naročilo, ti pošljemo potrditveno e-sporočilo. Ko paket predamo kurirski službi, prejmeš tudi podatke za sledenje pošiljki.

Če številke za sledenje še nimaš, je tvoje naročilo verjetno še v nabavi ali obdelavi. To samo po sebi ne pomeni težave.

Seveda! Naročilo lahko osebno prevzameš v naši trgovini v Budimpešti:

OnSize Store
1061 Budapest, Andrássy út 41.

Naročila z osebnim prevzemom v trgovini je treba plačati vnaprej. Pomembno: osebni prevzem ne pomeni, da je izdelek takoj na zalogi – tudi v tem primeru lahko nabava izdelka traja nekaj časa.

Ko bo naročilo pripravljeno za prevzem, te obvestimo. Prosimo, da nas v trgovini obiščeš šele po tem obvestilu!

Izbiraš lahko med več priročnimi in varnimi načini plačila:

• Plačilna kartica: hitro, šifrirano spletno plačilo.
• Po povzetju: kjer je na voljo, lahko plačaš tudi ob prevzemu paketa.
• Klarna: glede na razpoložljive možnosti lahko plačaš tudi na obroke. Natančne pogoje ti Klarna prikaže na blagajni.

Razpoložljivi načini plačila se lahko razlikujejo glede na državo in naročilo. Natančne možnosti vedno najdeš na blagajni.

Da, pri OnSize prodajamo izključno 100-odstotno originalne izdelke.

Superge, oblačila in dodatke nabavljamo pri skrbno izbranih, zaupanja vrednih dobaviteljih. Pred odpošiljanjem vsak izdelek preverimo, da zagotovimo njegovo pristnost in brezhibno stanje.

Replike in ponaredki pri nas nimajo mesta. Pristnost za nas ni dodatna storitev, ampak osnovna zahteva.

Niso vsi izdelki iz spletne trgovine takoj na voljo v naši trgovini v Budimpešti.

Del ponudbe naročamo iz zalog zunanjih partnerjev. Če si želiš določen par ali velikost ogledati v živo, se zato prej pozanimaj, ali je na voljo v trgovini.

Da! Pri spletnem nakupu lahko v 14 dneh od prevzema izdelka brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe, pod pogoji, ki jih določa zakon.

Izdelek vrni z vso originalno opremo in po možnosti v originalni embalaži. Izdelek lahko preizkusiš, vendar lahko odgovarjaš za zmanjšanje vrednosti, ki nastane zaradi uporabe, ki presega potreben preizkus.

Neposredne stroške vračila krije kupec. Podrobne pogoje najdeš v Splošnih pogojih poslovanja.

Če velikost ni prava, stopi v stik z nami in pomagali ti bomo najti najboljšo rešitev.

Menjava velikosti je odvisna od razpoložljivosti želene velikosti. Če menjava ni mogoča, lahko pri spletnem nakupu uveljaviš zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh.